Як створити запит ?

1: Ви маєте корпоративну пошту (@nuwm.edu.ua)

Використання корпоративного облікового запису дозволяє автоматично ідентифікувати Вас та прискорити обробку запиту.

1. Вхід до системи:

   • Перейдіть на Головну сторінку служби підтримки

   • Натисніть кнопку "Увійти" та оберіть "Увійти через Google"

   • Оберіть Ваш обліковий запис із доменом @nuwm.edu.ua

2. Створення запиту:

   • Натисніть кнопку «Надіслати запит»

   • Оберіть відповідну категорію

   • Заповніть усі необхідні поля (опис проблеми, тема)

2: Ви не маєте корпоративної пошти

Цей варіант підходить для абітурієнтів або зовнішніх користувачів.

1. Створення запиту:

   • На Головній сторінці служби підтримки натисніть кнопку «Надіслати запит»

   • Оберіть відповідну категорію

   • Заповніть усі необхідні поля, обов'язково вказавши Вашу актуальну зовнішню електронну адресу для зворотного зв'язку

Завершення та відстеження (Спільні кроки)

• Додавання файлів: Для прикріплення додаткових матеріалів (скріншотів, фото) натисніть «Додати файл».

• Надіслати: Після заповнення всіх полів натисніть кнопку «Надіслати запит».

• Підтвердження: Ви отримаєте електронний лист з унікальним ID звернення, що дозволить Вам відстежувати його статус.

Готово! Ваше звернення прийнято в роботу.